Grâce aux différents logiciels de gestion des stocks disponibles, les entreprises peuvent :
La satisfaction client est au coeur des préoccupations des entreprises. Bénéficier d’un outil ERP (combiné avec l’utilisation d’un CRM) contribue à la qualité de l’accompagnement des clients. Les solutions ERP permettent d’être attentif et réactif aux besoins de ses clients.
Prenez des décisions stratégiques et pertinentes. Les informations chiffrées renseignées peuvent être analysées, comparées et répondre ainsi à des problématiques stratégiques de l’entreprise. Des outils de Business Intelligence peuvent être créés et aider la Direction dans ses choix.
Au sein d’une PME, les flux d’informations sont nombreux et proviennent de tous les canaux. Pour que ces données soient exploitables et génératrices de valeur il est nécessaire que chacun puisse avoir le même niveau d’information. Le personnel de l’entreprise munie d’un ERP peut consulter les données relatives à chacun des services. La mise en place des droits d’accès sécurise la base de données.
Toutes les informations sont stockées dans un seul outil et renseignées en temps réel. Les collaborateurs n’ont plus besoin de ressaisir les informations. Par exemple, les data renseignées sur le CRM par les commerciaux terrain sont automatiques intégrées à l’ERP. Toute la gestion des informations s’opère de façon automatique. Le temps gagné peut être utilisé pour des tâches plus stratégiques pour l’entreprise.
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