Nous avons particulièrement aimé
Chez Gestimum il n’y a pas de problème, que des solutions. Nous avons à faire à des personnes vraies, impliquées, très réactives et qui sont claires. On sait où on va et dès le début du projet ils ont respecté les délais et tout ce qui a été promis a été tenu. Avec Sage je n’étais pas écouté, quand j’avais besoin d’aide on me répondait par un numéro de ticket sans aucune idée du délai de réponse. Quand j’avais des demandes particulières, ça impliquait souvent un coût supplémentaire avec au final une solution qui ne correspondait pas à ma demande.
Quand j’appelle Gestimum j’ai toujours quelqu’un au téléphone et souvent une réponse immédiate. Si on ne peut pas me répondre tout de suite on me le dit mais on revient toujours rapidement vers moi avec une solution. Il y a un vrai dialogue, on se sent considéré, compris et pas besoin de ticket.
Mes interlocuteurs qui utilisent eux-mêmes chaque jour Gestimum ERP ont une vraie connaissance produit et savent de quoi ils parlent puisqu’ils sont avant tout utilisateurs comme nous.Quand on maîtrise Gestimum ERP, on peut faire ce que l’on veut, sans avoir systématiquement à remettre la main au porte monnaie. Pour finir, grâce à Gestimum nous avons pu mettre en place le télétravail lors de la crise sanitaire ce qui n’aurait pas été possible avec notre ancien outil.
Christophe Boucherie
Société | COLSON GROUP - https://www.rhombus.fr/fabricant/roues-et-roulettes-industrielles.html | Déploiement | Octobre 2019 |
Création | 1973 | Configuration | Gestion commerciale PME : 19 postes Gestion Comptable PME : 3 postes Intégration : 25 jours |
Lieu | Epône (78) | ||
Activité | Fournisseur de roues et roulettes industrielles | ||
Chiffre d'affaire | 6 M€ | ||
Effectif | 30 | ||
Interlocuteur | Christophe BOUCHERIE, Directeur Général |