Biocosmethic : « Un service client très humain »

Nous nous sommes appuyés sur l’expertise des consultants produits Gestimum pour mieux exploiter leur logiciel. Par exemple, la mise en place du module Affaires nous a permis de gérer de façon optimum nos achats et nos ventes. Acteur du marché cosmétique, nous avons en effet l’obligation d‘assurer la traçabilité des matières premières achetées que nous utilisons dans la fabrication des produits que nous revendons. Le fait de pouvoir enregistrer et créer les commandes clients au format PDF directement dans Gestimum ERP nous a clairement changé la vie.

 Désormais, nous avons accès en toute autonomie et en temps réel à l’état de nos stocks qui sont ainsi gérés au plus près de nos besoins et aux chiffres clés sans devoir passer par une multitude de tableaux Excel.

 L’ optimisation de l’usage de Gestimum nous a permis d’améliorer la qualité de service offerte à nos clients car on peut désormais leur répondre de façon plus précise et réactive. Et également degagner du temps et d’avoir un meilleur confort de travail.

 Actuellement en pleine restructuration, nous sommes conscients que les autres services optimiseront la gestion de leurs activités lorsqu’ eux aussi, auront pleinement pris possession de l’outil. La majorité des salariés est déjà convaincu que la manière dont ils travaillaient auparavant n’est plus possible, pire, cela pourrait être un frein pour la croissance de l’entreprise. L’adhésion à Gestimum ERP par tous est une réelle opportunité de développement pour Biocosmethic.