Le logiciel ERP que vous avez choisi aura beau être performant, sans apprivoiser toutes ses fonctionnalités, il ne servira à rien. C’est pourquoi, avant l’intégration, la création d’une équipe de gestion de projet interne est indispensable. Cette équipe doit être constituée par des collaborateurs clés et motivés. Ces critères sont d’autant plus indispensables qu’ils seront chargés de préparer les équipes aux évolutions à venir.
Par ailleurs, les collaborateurs devront également être disponibles et convaincus afin de faire facilement adhérer leurs collègues à l’implémentation du logiciel.
Idéalement, la nouvelle équipe devra être composée d’un chef de projet et de plusieurs référents experts métiers. On y trouvera également les futurs administrateurs techniques et fonctionnels de la nouvelle plateforme ERP. Pour mieux apprivoiser l’outil, l’équipe elle-même doit se former en amont. Cette tâche incombe généralement aux consultants de l’éditeur-intégrateur.
Chaque collaborateur doit être capable de répondre aux questions et de débloquer éventuellement l’employé dont il assure le suivi. Lorsque l’équipe de cadrage est prête, l’entreprise peut mettre en place la formation de l’ensemble des collaborateurs.
Cette formation est directement prise en charge par les référents experts. Elle s’effectue en petit groupe de 8 à 10 personnes pour un meilleur suivi des initiés. Les sessions de formation doivent couvrir différentes fonctionnalités de base du logiciel. La transmission de connaissances en interne est essentielle au développement de l’entreprise. Elle favorise les échanges et facilite l’appropriation de l’outil par les collaborateurs.
