Nous recherchons un profil un peu particulier pour le poste de Consultant Support
Quelqu’un qui aime comprendre comment fonctionne notre logiciel ERP, explorer les données, résoudre des problématiques concrètes… et surtout aider les utilisateurs à tirer le meilleur d’un ERP.
Votre quotidien :
- Support clients et intégrateurs (téléphone, prise en main à distance, e-mail)
- Analyse des problématiques liées à l’utilisation du logiciel
- Identification des blocages (paramétrage, logique fonctionnelle, données)
- Réponses claires, pédagogiques et structurées
- Suivi des incidents et satisfaction client
- exploiter les données via SQL / SQL Server
- concevoir ou modifier modèles d’états
- structurer les retours terrain pour faire évoluer le produit
Nous ne faisons pas de conseil comptable : notre mission est de garantir la bonne utilisation du logiciel dans un contexte comptable.
Le profil que nous cherchons
Ni purement comptable.
Ni purement technique.
Mais quelqu’un qui combine :
- une bonne compréhension de la comptabilité (journaux, TVA, écritures…)
• une vraie aisance avec les bases de données
• une maîtrise du SQL indispensable
• un esprit analytique, curieux et pédagogue
Vous n’êtes pas développeur, mais vous comprenez la logique technique d’un ERP et savez exploiter la donnée pour résoudre des problèmes concrets.
Pourquoi ce poste est différent ?
Parce qu’il s’adresse à celles et ceux qui aiment :
comprendre, analyser, manipuler les données… et accompagner intelligemment les utilisateurs.
Si vous aimez les outils de gestion, la logique des données et le contact client, on devrait bien s’entendre.
📩 Rejoignez-nous en envoyant votre candidature à recrutement@gestimum.com
