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| GESTIMUM recrute
un TECHNICIEN SUPPORT & QUALITÉ LOGICIELS (H/F) |
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| L'ENTREPRISE |
Éditeur de Progiciels de Gestion Intégrée dédié aux Petites et Moyennes Entreprises, GESTIMUM SA c'est
10 000 utilisateurs sur 2 000 sites, et une quinzaine de collaborateurs.
Fruit de 12 années de R&D, fonctionnant nativement avec une base de données Microsoft ® SQL Server,
GESTIMUM PGI optimise l'ensemble des processus opérationnels de la PME en s'appuyant sur un réseau de
250 intégrateurs en France et pays francophones : Gestion Commerciale, Gestion Comptable, Relation Clients,
Décisionnel. |
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| OBJECTIFS DU POSTE : |
| Assurer la satisfaction des clients et des intégrateurs de nos solutions par : |
- Une assistance fonctionnelle client de haut niveau.
- L'assurance qualité logiciels.
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| MISSIONS |
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Conseil personnalisé aux clients et intégrateurs avec prise en main à distance. |
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Gestion et résolution des incidents, vérification des conditions de reproduction des anomalies. |
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Suivi des demandes d'amélioration. |
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Formations en ligne. |
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Test et validation des nouvelles versions. |
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Participation à la réflexion sur les évolutions du progiciel. |
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| EVOLUTION |
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Rédaction de la documentation et des supports de cours, réalisation de didacticiels vidéo. |
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Formations des clients et intégrateurs sur place ou sur site. |
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| SAVOIR-ÊTRE |
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Capacité d'écoute d'analyse et de synthèse, |
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Bonne expression orale (clarté des explications fournies) et écrite (orthographe). |
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Esprit de service, |
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Rigueur dans la conduite des tests, |
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Esprit d'équipe : capacité à travailler avec d'autres techniciens, les développeurs et les commerciaux. |
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Curiosité pour l'informatique, les logiciels et outils associés. : SQL Server, Générateurs d'Etats, … |
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Intérêt pour la gestion d'entreprise : gestion comptable, gestion commerciale, décisionnel. |
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| PROFIL RECHERCHE |
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H/F, Bac+2 en Informatique de Gestion, Gestion ou Comptabilité. |
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Débutant ou avec une première expérience. |
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| CONDITIONS |
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CDI temps plein. Possibilités d’évolution. |
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Rattaché à la Direction du Développement et des Services. |
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Formations aux solutions logicielles assurées par GESTIMUM. |
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Lieu de travail : Rambouillet. |
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| Merci de faire connaître votre candidature exclusivement par mail à |
